Pour créer plus de proximité avec ses usagers, la Métropole a souhaité créer un récit autour de son territoire.
Pour relier tous ses projets en cours à venir. Pour savoir comment les présenter aux citoyens et citoyennes et les fédérer autour de l’évolution de leur lieu de vie.
En tant que territoire en pleine évolution, Bordeaux Métropole mène de front différents projets. Pour ses usagers, il est difficile de suivre tous ces projets et de comprendre ce qui les relie. Pour la Métropole, l’enjeu était de trouver une façon de raconter le territoire, ses projets, et de réunir les citoyens et citoyennes autour des sujets qui transforment leurs lieux de vie. Voire de les encourager à y prendre part.
Nous avons donc proposé différentes stratégies de récits territoriaux. Le but : revenir à l’échelle de l’usager et le reconnecter aux espaces de la Métropole présents dans son quotidien.
Lors de la refonte du site web de Bordeaux Métropole, nous avons également rédigé certaines pages web concernant la ZFE (Zone à Faibles Émissions). Le but était de simplifier au maximum le sujet pour le rendre aisément compréhensible du grand public.
Nous avons analysé les requêtes autour de la gestion des déchets. Pour ce faire, nous avons pris en compte les recherches nationales et locales (Gironde, Bordeaux, Floirac, Le Haillan, Villenave-d’Ornon). L’objectif : s’appuyer sur les termes les plus souvent employés pour harmoniser le vocabulaire en communication interne et externe.
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