Avant d’entrer dans le vif sur sujet, éclaircissons la différence entre newsletter et e-mail marketing. La newsletter dépend de votre stratégie de communication. Elle crée et maintient un contact avec votre cible car c’est un rendez-vous régulier. Elle s’organise généralement sous forme de rubriques qui se répète au fil des éditions. Parfois, elle est éditorialisée selon un point de vue.
L’e-mail marketing, lui, s’intègre dans une stratégie marketing. Il a un objectif de conversion, contient un CTA qui dirige généralement vers une landing page. Et on peut segmenter la base de données pour adresser des messages différents selon les cibles.
Cependant, le terme de newsletter est en général utilisé pour parler d’e-mail marketing… Alors c’est le terme que nous utiliserons ici.
La newsletter on l’aime car…
Parce qu’elle est efficace bien sûr ! Un professionnel de la communication vous a soutenu que l’e-mail était dépassé ? Il n’en est rien. Au contraire, c’est un canal incontournable pour les entreprises.
Dans l’ère du social media tout-puissant, on pourrait penser que les newsletters et l’e-mailing sont obsolètes. Qu’aujourd’hui, les campagnes digitales se passent uniquement sur les réseaux sociaux. Et pourtant, la newsletter n’a jamais eu autant la cote.
Elle est engageante 👊🏻
La newsletter captive l’attention de vos abonnés grâce à un contenu pertinent et empathique. En fournissant des informations intéressantes et de l’actualité, elle crée une connexion émotionnelle avec les lecteurs et lectrices, les incitant à rester engagés et à suivre régulièrement les communications.
Elle fidélise
En offrant des mises à jour régulières, des offres exclusives et du contenu personnalisé, la newsletter renforce la fidélité de vos abonnés. Elle contribue à créer une communauté autour de votre marque, où vos clients se sentent privilégiés et connectés, ce qui favorise la rétention sur le long terme.
Elle génère
La newsletter est un puissant moteur de génération de trafic. En incluant des liens vers des articles, des produits ou des promotions sur le site web, elle stimule le trafic en ligne. Elle encourage les abonnés à explorer davantage, générant ainsi des opportunités d’interaction et de conversion. Attention néanmoins à ne pas abuser des liens au risque de terminer dans les spams. Comme pour tous les supports de communication, il s’agit de faire des choix pertinents.
Elle renforce
En restant en contact avec votre audience, vous renforcez la notoriété de votre marque. Vous faites partie de son quotidien. Les abonnés sont plus susceptibles de se souvenir de votre entreprise lorsque vous communiquez de manière régulière. Cependant, régulier ne veut pas dire tous les jours. Fixez-vous des objectifs que vous pouvez tenir et qui ne feront pas fuir vos lecteurs et lectrices.
Elle est économique
Comparée à d’autres formes de marketing, la newsletter est très peu onéreuse. Elle permet d’atteindre un large public sans monopoliser votre budget communication de l’année. Outils de gestion d’e-mails abordables, taux de conversion on the top qui donne un ROI plus qu’intéressant, la newsletter est par définition un canal marketing efficace.
Elle donne les bons outils marketing 🛠
En fournissant des données analytiques sur les performances de la campagne, la newsletter vous donne les outils nécessaires pour évaluer l’efficacité de vos communications. Cela permet d’ajuster les stratégies, d’identifier ce qui fonctionne le mieux, et d’optimiser les futures campagnes.
La méthode pour rédiger LA newsletter
Définir vos objectifs
Avant tout, clarifiez les objectifs de votre newsletter. Souhaitez-vous informer ? Promouvoir ? Engager votre audience ? Plus vous serez précis sur le but de votre contenu et sur ce qu’il peut apporter à votre cible, mieux vous la toucherez.
Utiliser la bonne solution d’e-mailing
Gmail ? Très mauvaise idée. Choisissez une plateforme d’e-mailing adaptée à vos besoins (nombre d’abonnés, d’envoi de mails par jour, segmentation…). Des outils comme Mailchimp ou Brevo offrent des fonctionnalités avancées pour la gestion de campagnes e-mailing. Ils sont également très utiles pour suivre les performances de votre newsletter via différentes statistiques (taux d’ouverture, désabonnement…)
Créer un modèle d’e-mail
Le design, les images et la mise en page doivent refléter l’identité de votre entreprise et assurer une lecture facile sur tous les appareils. Voici quelques conseils pour réaliser un modèle efficace qui vous servira à chaque campagne.
- Optez pour un modèle en 600 pixels de largeur maximum afin d’épargner aux internautes la nécessité de faire défiler horizontalement.
- Assurez-vous d’atteindre un équilibre presque parfait entre le texte et les éléments visuels, visant environ une répartition de 50/50.
- Hébergez vos images sur la plateforme d’e-mailing ou sur votre site internet, mais évitez de les stocker localement sur votre ordinateur.
- Réduisez la taille des images pour éviter d’alourdir inutilement vos e-mails.
Et place à la créativité (mesurée). En modelant votre newsletter, pensez toujours à celle ou celui qui la lira. Quelles informations doivent lui sauter aux yeux ? Comment maintenir son attention ? Faites des choix en gardant à l’esprit que les visuels ne font pas tout. Si une image n’est pas vitale, ne la mettez pas. Si un CTA doit absolument apparaître, travaillez-le pour qu’il soit cohérent avec le reste du contenu.
Vous ne savez pas encore comment manier les bons mots pour plaire à vos lecteurs ? C’est une compétence qui s’apprend. Elle se nomme copywriting.
Avoir une liste de destinataires à qui envoyer votre e-mail (c’est mieux)
Faire une newsletter efficace c’est bien, faut-il encore avoir quelqu’un à qui l’envoyer ! Construisez une liste de contacts qualifiée en respectant les règles de consentement. Une liste bien entretenue garantit que vos newsletters atteignent les bonnes boîtes de réception et évite les désabonnements.
Les outils d’e-mailing offrent la possibilité de concevoir des formulaires d’inscription à intégrer à votre site web ou partager sur vos réseaux sociaux. Faites-en plusieurs en variant les formats, les visuels et les textes, afin de les ajuster en fonction des différentes pages de votre site.
Personnaliser l’envoi
Quand vous recevez un e-mail, la première chose que vous faites c’est de regarder qui l’envoie et quel en est l’objet. Vos lecteurs et lectrices feront la même chose. Pour être impactant, utilisez les bons mots pour personnaliser vos e-mails en fonction des préférences de vos abonnés. Un nom d’expéditeur et un objet personnalisés renforcent l’engagement et améliorent l’expérience utilisateur.
On n’oublie pas les boutons (CTA)
Une newsletter sert bien à convertir non ? Et pour convertir, il faut intégrer des appels à l’action (CTA) clairs dans votre e-mail. Incitez vos abonnés à effectuer une action spécifique, que ce soit visiter votre site, participer à un sondage ou acheter un produit.
Cependant, un CTA ne s’ajoute pas comme ça, de but en blanc juste à la fin de votre e-mail. Il s’agit de lui créer un environnement, de mettre en condition le lecteur pour qu’il clique. Et ça, ça passe par certaines techniques de copywriting. Vous souhaitez les connaître ?
Le contenu : la clé d’un e-mail efficace
Vous avez soigné votre objet, votre abonné a ouvert votre mail mais encore faut-il que la lecture du contenu lui donne envie d’aller jusqu’au CTA. Pour ce faire, rien ne vaut les techniques de copywriting. Rédigez un contenu percutant et informatif. Lorsque des textes sont clairs et concis, accompagnés d’images attrayantes, ils maintiennent l’attention de vos lecteurs et renforcent le message que vous souhaitez transmettre.
Choisir le bon moment
Identifiez le meilleur moment pour envoyer vos newsletters. La fréquence d’envoi et le timing influent sur le taux d’ouverture. Pour un envoi à un particulier, privilégiez le soir ou le week-end. Pour un professionnel, en milieu de semaine.
On surveille les taux
Newsletter envoyée. Mais il n’est pas encore temps de souffler. Une fois votre campagne en place, analysez les taux d’ouverture, de rebond, de clics, de désabonnement et enfin de conversion. Ces données fournissent des insights pour évaluer l’efficacité de vos campagnes et ajuster votre stratégie.
Peaufiner l’envoi
Segmentez vos envois. La segmentation implique de classer vos abonnés dans différents groupes en fonction de leur comportement d’achat, de leur interaction avec les newsletters, de leur âge, de leur catégorie socioprofessionnelle ou d’autres critères pertinents. La clé réside dans l’envoi de messages distincts à chaque groupe.
Vous avez également la possibilité de combiner diverses données pour renforcer la personnalisation. En intégrant ces données, vos campagnes deviennent encore plus ciblées, augmentant ainsi leur potentiel d’efficacité.
Suivre une formation pour parfaire votre méthode 🤓
En parcourant cet article, vous avez dû vous rendre compte que la force d’une newsletter réside en grande partie dans les mots qu’on y utilise. Et où on les utilise. Ils doivent être justes et faire écho aux doutes, aux questions et aux enjeux de votre cible. Pour atteindre cet objectif, il est conseillé de mettre en pratique des techniques de copywriting. Une compétence que Rédactographe vous permet d’apprendre à travers sa formation.
Ce qu’il vaut mieux éviter dans une newsletter pour qu’elle soit efficace
Maintenant que vous avez quelques bases à suivre pour créer une newsletter efficace, la tache peut paraître plus simple. Mais il reste tout de même certains pièges à éviter.
Atterrir dans les spams
Malheureusement ça peut arriver, même aux meilleurs. Les logiciels antispams sont puissants et viennent scruter à la lettre vos contenus. Pour éviter que vos e-mails ne passent à la trappe, les règles sont simples : évitez d’utiliser à outrance les lettres capitales, les points d’exclamation et les mots dits “putaclic”. Par exemple : promo, gratuit, offre exceptionnelle, imbattable, à ne pas manquer…
Au moment de choisir votre outil d’e-mailing, renseignez-vous bien également. Certains déclenchent plus facilement la sonnette d’alarme des logiciels antispams que d’autres.
Oublier le responsive
Plus de la moitié des e-mails envoyés sont lus sur tablette ou mobile. Pour faciliter la vie de vos lecteurs sur petit écran, pensez à adapter vos contenus. Les outils d’e-mailing vous permettent de le faire, notamment grâce à des templates. Donc ne vous en privez surtout pas. Car si votre e-mail s’affiche mal, contient des caractères illisibles ou des images déformées, il terminera dans la corbeille bien plus vite que prévu.
Écrire une newsletter tous les 9 mois
En sport comme en communication, la régularité n’est plus un secret. C’est un prérequis pour réussir. La newsletter est un rappel fréquent de l’existence de votre marque. Pour certains lecteurs, c’est même un rendez-vous attendu (chaque semaine, chaque mois). Pour tisser un tel lien avec votre communauté, fixez-vous un rythme en restant lucide sur vos capacités. Et tenez-vous y.
Vous avez peur de manquer d’organisation ? De laisser de côté la rédaction de votre newsletter par manque d’inspiration ? De temps ? Chez Rédactographe, nous utilisons un calendrier éditorial commun. Il fonctionne tellement bien que nous avons décidé de le partager et d’en faire une formation.
Acheter des abonnés…
Ou plutôt : acheter des informations personnelles en vue d’envoyer votre newsletter à des personnes qui n’ont rien demandé. Au-delà du non-respect des droits de chacun, cette pratique est inutile. Vous payez pour passer à côté de votre cible et pour finir bloqué. En termes d’image de marque, il existe des leviers de développements bien plus sains, légaux et pérennes. Les leads magnet par exemple.
Travaillez la relation donnant-donnant avec votre cible pour créer des listes de destinataires qualifiés. Eux seront prêts à vous lire attentivement, parce qu’ils auront fait le choix de vous donner leur contact. Et ils connaîtront la valeur des informations que vous avez à partager.
Ignorer le RGPD (Règlement Général de Protection des Données)
Lorsqu’un internaute vous donne son adresse mail, son numéro de téléphone, sa ville de résidence, son âge… Bref, n’importe quelle information qui le concerne : c’est à vous qu’il la partage. Et peu importe le contexte, la personne doit avoir la possibilité de consentir à ce partage. La fameuse case à cocher “J’accepte de recevoir des mails de la part de…” est l’un des critères obligatoires pour respecter le RGPD.
Un lien permettant de se désinscrire / se désabonner doit aussi être mis en évidence dans toutes les newsletters. Le dissimuler dans les petits caractères en bas du mail ne changera rien. Si le lecteur a décidé de ne plus recevoir vos contenus, il trouvera un moyen. Quitte à vous bloquer à jamais. Donc il vaut mieux qu’il puisse se désabonner facilement, et revenir peut-être un jour.
Enfin, les abonnés doivent avoir la possibilité de solliciter l’accès à leurs données, leur modification ou leur suppression.
Vous vous sentez un peu dépassé par la notion de RGPD ? C’est un élément qui est également abordé durant notre formation en copywriting. Quand on sait qu’un faux pas peut coûter plusieurs centaines de milliers d’euros, le sujet vaut la peine d’être approfondi.
Rédiger un contenu sans valeur ajoutée
Une newsletter efficace est avant tout un e-mail qui apporte une valeur ajoutée à son destinataire. Une fois consultée, elle doit donner envie à la cible de recevoir la prochaine. Navré de vous l’annoncer : votre offre commerciale n’a pas vraiment de valeur ajoutée aux yeux de l’internaute (en dehors des codes promos).
Nous en revenons à la relation donnant-donnant. Soyez généreux dans ce que vous proposez et vos lecteurs sont bien plus enclins à explorer vos services et vos produits.
Ne pas communiquer (communication = la base d’une relation saine)
Si vous voulez être lu, encore faut-il communiquer. Et ça ne passe pas seulement par le formulaire d’inscription sur votre site. Parlez-en sur vos réseaux, faites gagner quelque chose à l’inscription et ajoutez un lien de partage dans votre mail pour faire grandir votre communauté. Le parrainage est également une technique utilisée en e-mailing.
La liste des newsletters dans notre cœur 🫶
Une newsletter réussie est certes performante, mais c’est aussi un e-mail qui sort du lot. Chez Rédactographe, certaines ont su nous taper dans l’œil. Elles nous ont séduites par leur parti pris, leur originalité, et surtout leur efficacité.
The Only Buddy, une newsletter personnalisée
The Only Buddy est une newsletter montée par une équipe de trois jeunes un peu dépassés par les tâches administratives. Ils ont choisi d’aider une communauté dans le même pétrin qu’eux. Leur but ? Faire de la vie d’adulte un jeu d’enfant. La newsletter s’appelle “Ta minute adulte”. À l’instar d’un podcast mais à l’écrit, les trois compères vous divulguent les dessous de l’administratif. Des news, des bons plans, des guides pour avancer dans la vie d’adulte sans embûches, des astuces, etc.
Mais leur mission ne s’arrête pas là. Dans chacune de leurs newsletters, ils s’adressent directement à leurs abonnés et partagent l’actualité de leur communauté. En répondant au mail, chaque lecteur a la possibilité d’apparaître dans la prochaine newsletter en écrivant une anecdote, un bon plan, ou encore une astuce.
Le Slip Français, une newsletter engagée et engageante
Le Slip Français aborde de manière transparente des sujets controversés et souvent évités dans l’industrie du prêt-à-porter, tels que la durabilité des matières premières, l’exploitation de main-d’œuvre bon marché à l’étranger plutôt que la promotion de l’emploi en France, ainsi que le coût environnemental de l’industrie textile.
Elle dévoile les coulisses de ses produits et vise à fidéliser ses abonnés en mettant en avant la valeur clé de l’amour du local. À travers ses newsletters, l’entreprise revendique sa démarche de relocalisation et donne un sens concret à chaque acte d’achat. Son engagement militant attire une audience spécifique, constituée de consommateurs avertis et soucieux de soutenir des filières de production écoresponsables.
Tajinebanane, une newsletter qui joue sur les mots
Avec Tajinebanane, la newsletter met l’accent sur la famille et la communauté militante pour rassembler ses abonnés. Outre son engagement prononcé, la marque de vêtements d’allaitement se distingue par son wording unique :
✏️ “nous’letter » pour newsletter,
✏️ “breastsellers” pour best-sellers,
✏️ “out’lait” pour outlet…
Les jeux de mots vont bon train et correspondent parfaitement à l’ADN de la marque. Un point auquel nous sommes très sensibles. Les abonnés font partie de la « Mif' » (famille) et la marque fédère sa communauté autour des mêmes valeurs : une tribu unie par des convictions communes.
Tajinebanane a créé un univers de marque inspirant la confiance, la sérénité et le bien-être au sein de sa communauté. En plus de mettre en avant la qualité de ses produits et son histoire, l’entreprise partage du contenu utile sur l’allaitement, la maternité et la parentalité.
